En tant que stagiair(e) caisse et accueil chez Decathlon, tu poursuis une mission commune avec ton équipe: MOVE PEOPLE THROUGH THE WONDERS OF SPORT. 

Als stagiair(e) onthaalmedewerker ben jij het eerste gezicht dat klanten zien en de laatste indruk die ze meenemen. Met jouw enthousiasme en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat elke bezoeker zich welkom en geholpen voelt. Avec ton équipe, tu mettras tout en œuvre pour satisfaire les clients, et c'est cette mission qui te motive au quotidien !

Als stagiair(e) onthaalmedewerker ben je verantwoordelijk voor:

• Accueillir et fidéliser les clients : tu accueilles les clients avec un sourire chaleureux, tu écoutes attentivement leurs besoins et tu les mets en relation avec les collègues ou les services appropriés.
• Service met een plus: Je biedt deskundig advies over onze diensten, beantwoordt vragen en zoekt samen met de klant naar een oplossing.
• Een pro van online bestellingen: Het ontvangen, opvolgen en overhandigen van online bestellingen.
• Maîtriser les procédures d'encaissement, de l'ouverture à la fermeture des caisses et au traitement des retours clients. 
• Accompagner les clients durant le processus d’encaissement : jouer un rôle actif, disponible et à l'écoute afin de garantir une expérience agréable.

Pour assurer notre mission, tes forces et tes talents seront un véritable atout pour l’entreprise !

En tant que collaborateur.trice service client, tu es passionné.e de sport et aime partager ta passion avec les autres. 

In gesprek met onze klanten is jouw klantvriendelijkheid en behulpzaamheid een echte troef.

Tu n’as pas peur de prendre des initiatives. Je maakt op een zelfstandige manier graag het verschil, om samen met je team taken af te vinken en doelen te behalen.

Het is ook belangrijk om te weten dat we voor deze rol iemand zoeken die:

• est disponible le samedi pour soutenir ton équipe et satisfaire tes clients.
• spreekt vloeiend Frans en Nederlands om onze Brusselse klanten het best mogelijke advies te kunnen geven !
• est à la recherche d'un stage non rémunéré d'une période de minimum 1 mois